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FAQ

  • 일반 무료 주차시간이 어떻게 되나요?
  • 객실 고객님께서는 객실 이용시간 동안 무료로 주차하실 수 있습니다.
    레스토랑 및 연회장 이용 고객님께서는 3시간 무료 주차가 가능합니다.
  • 일반 포인트를 적립하고 사용할 수 있나요?
  • 호텔 다움은 포인트 제도를 멤버십 제도로 대체하고 있습니다.
    자세한 사항은 PROMOTION-멤버십 페이지를 참조하시기 바랍니다.
  • 일반 멤버십 가입은 어떻게 할 수 있나요?
  • 전화 상담(052-297-3701) 이후 호텔 1층 인포메이션에서 신청 가능합니다.
    자세한 사항은 멤버십 페이지를 참조하시기 바랍니다.
  • 객실 객실 내에서 무선 인터넷 사용이 가능한가요?
  • 예. 무료로 무선 인터넷을 사용하실 수 있습니다.
  • 일반 객실요금에 조식이 포함되나요?
  • 조식 요금은 별도입니다. 조식은 아메리칸 뷔페 스타일로 1인 기준 8,000원 입니다.
    10인 이상의 단체 이용시 웰빙 한식메뉴가 추가된 조식(1인 기준 12,000원) 예약이 가능합니다.
  • 객실 객실 내에서 사용되는 전압은 어떻게 되나요?
  • 220V를 사용하실 수 있습니다. 110V를 사용하실 경우, 변압기를 대여해드립니다.
    대여 문의는 1층 인포메이션(052-297-3701)으로 연락주시기 바랍니다.
  • 객실 객실 미니바(Mini bar)에서 무상으로 제공되는 물품은 무엇이 있나요?
  • 2인 객실 기준으로 생수 2병을 무료로 제공해드립니다.
  • 객실 객실 투숙 중인 고객에게 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 1층 인포메이션(052-297-3701)으로 연락해주시기 바랍니다.
  • 객실 호텔 다움에 온돌 객실이 있습니까?
  • 예. 한국 전통 인테리어의 온돌 객실(우리 패밀리룸, 다움 패밀리룸)은 호텔 13층에 위치하고 있으며 호텔에서 최고급 룸입니다.
    예약 문의는 1층 인포메이션(052-297-3701)으로 연락해주시기 바랍니다.
  • 객실 호텔 가격비교·예약 사이트에서 구매한 객실도 예약 취소 가능한가요?
  • 호텔 다움의 홈페이지·전화·방문 이외의 방법으로 예약하신 사항은 호텔 측에서 예약 취소가 불가합니다.
    객실을 구매하신 해당 사이트에서 예약 취소를 진행하셔야 합니다.
  • 레스토랑 레스토랑 이용 시, 할인되는 카드가 있나요?
  • 예. 레스토랑 이용 시 호텔 다움 멤버십 카드로 10%의 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
  • 연회장 연회장 예약을 위한 최소 인원과 최대 인원은 어떻게 됩니까?
  • 라온(소연회장)의 최소 인원은 10명, 최대 인원은 30명입니다.대연회장의 최소 인원은 50명, 최대 인원은 100명입니다.
    최소 인원과 최대 인원은 조정이 가능하니 전화 문의(052-297-3701)를 해주시기 바랍니다.
  • 객실 객실 요금은 부가세 포함 금액입니까?
  • 아니오. 객실 요금은 부가세 별도 금액입니다.